Conditions générales de vente
1. Introduction
Bienvenue sur La Caressette. En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions Générales de Vente », « Conditions »). Ces termes s’appliquent à tous les utilisateurs du site. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder ou d’utiliser notre site web.
Politique Multilingue : Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à tous les clients, quelle que soit la langue choisie sur le site. En cas de divergence entre les versions traduites et la version française, la version française prévaut.
2. Identité de l’Entreprise
- Nom : La Caressette sous nom de WANG XI
- Adresse du siège social : 64 rue de l’Égalité, 92130 Issy-les-Moulineaux, France
- Numéro de SIRET : 814 247 706 R.C.S Nanterre
- Adresse e-mail : contact@lacaressette.com
3. Produits et Services
La Caressette commercialise des carrés en soie de mûrier 12 - 16 mommes. Tous les produits présentés sur notre site sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs et les détails visibles à l'écran peuvent varier selon les moniteurs et ne peuvent être garantis.
4. Commandes
En passant une commande sur notre site, vous vous engagez à acheter les produits sélectionnés conformément à ces Conditions. La réception de la confirmation de commande constitue un accord contractuel entre vous et La Caressette.
Dans une démarche écologique, une seule boîte cadeau sera offerte par commande, quel que soit le nombre d'articles commandés.
5. Prix et Paiement
Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés lors du processus de commande. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et autres méthodes spécifiées sur notre site. Le paiement est exigé au moment de la commande.
6. Livraison
Nous expédions nos produits dans les 5 jours ouvrables (hors vacances d'été) suivant la réception de la commande, sous réserve de la disponibilité des produits. Nous proposons diverses options de livraison, et les frais de livraison seront calculés en fonction de l’option sélectionnée et de l’adresse de destination. Les délais de livraison estimés seront indiqués lors de la commande.
Tous les articles achetés sur notre site web sont expédiés conformément à un contrat d’expédition. Cela signifie que le risque de perte, de vol ou de dommage ainsi que la propriété des articles vous sont transférés dès notre livraison au transporteur. Toutefois, si vous avez souscrit à l'option de livraison sécurisée, vous aurez droit à un nouvel envoi ou à un remboursement en cas de perte, vol ou dommage. Les clients n'ayant pas souscrit à cette option ne pourront pas bénéficier de ces garanties.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à contact@lacaressette.com. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
8. Retours et Remboursements
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter à contact@lacaressette.com pour obtenir les instructions de retour. Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous notifierons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué via votre mode de paiement d'origine dans un délai de 30 jours.
9. Garanties et Responsabilités
Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, veuillez nous contacter à contact@lacaressette.com. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
10. Données Personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, graphismes, logos, etc.) sont la propriété exclusive de La Caressette. Toute reproduction ou utilisation de ces contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
12. Modifications des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement les Conditions Générales de Vente pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
13. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question ou demande d’information, n’hésitez pas à nous contacter à contact@lacaressette.com.
Merci de votre confiance et de votre achat chez La Caressette !