Politique d’expédition

 

Nous souhaitons nous assurer que vous recevez vos commandes de manière rapide et efficace. Cette politique d’expédition décrit notre processus d’expédition et de livraison, ainsi que nos pratiques de perception fiscale.

1. Délai de Traitement

Les commandes sont expédiées sous 48 h. Les commandes passées les samedis, dimanches ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. Pour des raisons de sécurité, les premières commandes et celles expédiées à des adresses différentes peuvent faire l’objet d’une vérification prolongée. Nous nous réservons le droit d’effectuer des envois partiels, ce qui ne vous dégage pas de votre obligation de payer les livraisons restantes.

2. Options, Transporteurs et Délais de Livraison

Selon la destination et le service disponible, les colis sont confiés à Colissimo ou Chronopost, avec livraison à domicile ou en point relais lorsque cette option est proposée au moment du paiement.

• France : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
• Union européenne : 4 à 6 jours ouvrés après expédition.
• Hors Union européenne : le délai dépend du pays et s’affiche au moment du paiement.

Les délais de transport sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur et la période. Les frais et options disponibles sont calculés selon l’adresse de destination et affichés avant la validation de la commande.

Dans une démarche écologique, une seule boîte cadeau est offerte par commande, quel que soit le nombre d’articles commandés.

3. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne. Vous recevrez également des mises à jour par courriel sur l’état de votre commande et la date de livraison estimée.

4. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@lacaressette.com. Nous travaillerons avec notre transporteur pour résoudre tout problème et nous assurer que votre commande soit livrée le plus rapidement possible.

5. Restrictions de Livraison

Nous ne livrons actuellement pas dans certains pays ou régions. Veuillez consulter notre site web pour la liste la plus à jour des restrictions d’expédition.

6. Titre et Risque de Perte

Tous les articles achetés sur notre site web sont expédiés conformément à un contrat d’expédition. Cela signifie que le risque de perte, de vol ou de dommage ainsi que la propriété des articles vous sont transférés dès notre livraison au transporteur. Toutefois, si vous avez souscrit à l'option de livraison sécurisée, vous aurez droit à un nouvel envoi ou à un remboursement en cas de perte, vol ou dommage. Les clients n'ayant pas souscrit à cette option ne pourront pas bénéficier de ces garanties.

Pour plus d’informations sur nos politiques d’expédition, y compris les tarifs, les délais de livraison et les éventuels retards, veuillez consulter notre page de Service à la clientèle en ligne ou nous contacter à contact@lacaressette.com.

Note: Cette politique d’expédition est fournie à titre informatif seulement et ne remplace pas les conseils juridiques. Vous devriez consulter un avocat qualifié pour vous assurer que votre politique d’expédition est conforme aux lois et règlements applicables.