Política de envío
Nos aseguramos de que reciba sus pedidos de manera rápida y eficiente. Esta política de envío describe nuestro proceso de envío y entrega, así como nuestras prácticas de recaudación de impuestos.
1. Plazo de procesamiento
Los pedidos se envían en un plazo de 48 horas. Los pedidos realizados los sábados, domingos o días festivos se procesan el siguiente día laborable. Por motivos de seguridad, los primeros pedidos y los enviados a una dirección diferente pueden requerir una verificación adicional. Podemos realizar envíos parciales; esto no elimina la obligación de pagar las entregas restantes.
2. Opciones, transportistas y plazos de entrega
Según el destino y el servicio disponible, los paquetes se envían por Colissimo o Chronopost, a domicilio o a un punto de recogida cuando esta opción se ofrece al finalizar la compra.
- Francia: 2–4 días laborables después del envío.
- Unión Europea: 4–6 días laborables después del envío.
- Fuera de la Unión Europea: el plazo depende del país y se muestra al finalizar la compra.
Los plazos de transporte son orientativos y pueden variar según el destino, el transportista y la época del año. Las opciones y los gastos disponibles se calculan según la dirección de entrega y se muestran antes de confirmar el pedido.
Como parte de nuestro compromiso medioambiental, se ofrece una caja de regalo por pedido, independientemente del número de artículos.
3. Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete en línea. También recibirá actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido y la fecha estimada de entrega.
4. Problemas de Entrega
Si tiene problemas con la entrega de su pedido, por favor contáctenos de inmediato en contact@lacaressette.com. Trabajaremos con nuestro transportista para resolver cualquier problema y asegurar que su pedido sea entregado lo antes posible.
5. Restricciones de Entrega
Actualmente no realizamos envíos a ciertos países o regiones. Consulte nuestro sitio web para obtener la lista más actualizada de restricciones de envío.
6. Título y Riesgo de Pérdida
Todos los artículos comprados en nuestro sitio web se envían de acuerdo con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la propiedad de estos artículos se le transfieren a usted cuando entregamos los productos al transportista.
Para obtener más información sobre nuestras políticas de envío, incluidos tarifas, plazos de entrega y posibles retrasos, visite nuestra página de Servicio al Cliente en línea o contáctenos en contact@lacaressette.com.
Nota: Esta política de envío se proporciona solo con fines informativos y no reemplaza el asesoramiento legal. Debe consultar a un abogado calificado para asegurarse de que su política de envío cumpla con las leyes y regulaciones aplicables.