Datenschutzerklärung
Aktualisiert am 13. Juni 2024
Die Firma WANG XI, die unter der Marke La Caressette tätig ist, verkauft Seidenartikel, insbesondere Seidentücher, über ihre Website www.lacaressette.com (die „Website“).
Mehrsprachige Richtlinie: Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Kunden, unabhängig von der auf der Website gewählten Sprache. Im Falle von Abweichungen zwischen den Übersetzungen und der französischen Version gilt die französische Version.
Um den Verkauf, die Lieferung und den Versand ihrer Produkte zu ermöglichen, sammelt LA CARESSETTE personenbezogene Daten (die „Daten“) von den Nutzern ihrer Website und ihren Kunden (zusammen als die „Nutzer“ bezeichnet).
Diese Datenschutzrichtlinie dient dazu, die Nutzer über die Methoden zu informieren, mit denen personenbezogene Daten gesammelt, eingesehen, verarbeitet und gespeichert werden.
LA CARESSETTE, als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, verpflichtet sich, die Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die französische Gesetzgebung Nr. 78/17 vom 6. Januar 1978 („Loi Informatique et Libertés“) einzuhalten.
Der Nutzer wird darüber informiert, dass bestimmte Daten von LA CARESSETTE erhoben werden müssen, um Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können. Wenn der Nutzer diese Daten nicht bereitstellen möchte, kann LA CARESSETTE ihre Leistungen nicht erbringen.
Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) kann von LA CARESSETTE jederzeit geändert werden, insbesondere um regulatorische, rechtliche, redaktionelle oder technische Änderungen zu berücksichtigen. Der Nutzer sollte vor jeder Nutzung die aktuellste Version der Richtlinie prüfen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung, der personenbezogene Daten sammelt und verarbeitet, ist:
LA CARESSETTE, Kleinstunternehmen, eingetragen im Handelsregister unter der SIRET-Nummer 814247706, mit Sitz in 64 rue de l’Égalité, 92130 Issy-les-Moulineaux (nachfolgend „Herausgeber“ oder „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“).
Für die Zwecke dieser Richtlinie bedeuten die Begriffe „Verarbeiten“ oder „Verarbeitung“ jede Operation oder jede Reihe von Operationen, die auf die Daten angewendet werden, wie Sammlung, Speicherung, Organisation, Strukturierung, Anpassung oder Änderung, Extraktion, Einsicht, Nutzung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung.
Der Begriff „Daten“ bezeichnet alle Informationen, die sich auf einen identifizierten oder identifizierbaren Nutzer beziehen, insbesondere über ein Identifikationsmerkmal wie Name, Identifikationsnummer, Standortdaten oder ein oder mehrere spezifische Merkmale.
2. Erhebung personenbezogener Daten
Wir respektieren Ihre Privatsphäre sowie die Informationen, die Sie im Rahmen unseres SMS-Marketingservices bereitstellen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen SMS-Benachrichtigungen zu senden (z. B. zu Bestellungen, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe), Marketing-SMS, sowie transaktionale SMS, einschließlich Anfragen nach Feedback. Daten und Einwilligungen im Zusammenhang mit SMS werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an unsere Messaging-Partner, um die Funktionalität des SMS-Programms zu gewährleisten.
Unsere Website verwendet Cookies, um die Artikel zu verfolgen, die Sie Ihrem Warenkorb hinzufügen, auch wenn Sie Ihre Bestellung nicht abschließen. Diese Informationen werden genutzt, um zu bestimmen, wann Erinnerungs-SMS zum Warenkorb gesendet werden.
LA CARESSETTE kann personenbezogene Daten der Nutzer auf www.lacaressette.com im Rahmen von Online-Käufen erfassen.
Die möglicherweise erhobenen Daten umfassen:
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Kundendaten: Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Passwort für die Anmeldung im Kundenkonto
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Zusätzliche persönliche Daten: z. B. Geburtsdatum, sofern im Kundenkonto angegeben
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Transaktionsdaten: Bestell- und Rücksendedetails, einschließlich Telefonnummer, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen
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Kommunikation mit dem Kundenservice
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Nutzungsdaten: Daten, die während der Nutzung der Website erhoben werden, wie Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Spracheinstellungen, IP-Adresse, Standort- oder Geolokalisierungsdaten
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Daten von Teilnehmern an Gewinnspielen: Bei Teilnahme an Gewinnspielen auf unseren Social-Media-Kanälen können personenbezogene Daten der Gewinner gespeichert werden
Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Autorisierungsnummer, Sicherheitscode) werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern erfasst. LA CARESSETTE hat keinen Zugriff auf Zahlungsdaten ihrer Kunden.
Drittanbieter-Apps, die auf unsere Website verlinken, sowie Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram können automatisierte Tools zur Datenerhebung verwenden. Diese Erhebung erfolgt durch die jeweiligen Anbieter und unterliegt deren Richtlinien. Soweit gesetzlich zulässig, ist LA CARESSETTE nicht für Praktiken dieser Drittanbieter verantwortlich.
Einige Dienste können ohne Einwilligung zur Datenerhebung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.
Daten, die auf verschiedenen Plattformen (Website, Social Media) erhoben werden, können kombiniert werden.
3. Zwecke der Datenerhebung
Die auf der Website erhobenen Daten werden verarbeitet, um die nachstehenden Zwecke zu erfüllen:
| Zweck der Verarbeitung | Nutzung der Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Verwaltung von Bestellungen, Produktverkäufen, Serviceleistungen, Reklamationen, Widerrufen und Rücksendungen | Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, Verwaltung von Warenkorb und Bestellungen, Verkauf, Rückgabe und Erstattung | Vertragserfüllung zwischen Kunde und Unternehmen |
| Durchführung von Zahlungstransaktionen | Zahlungsdienstleister nutzen Zahlungsinformationen zur Durchführung der Zahlung und zur Betrugsprävention | Vertragserfüllung |
| Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos | Speicherung von E-Mail-Adresse, Passwort und Kundendaten zur Verwaltung von Bestellungen und Rücksendungen | Vertragserfüllung |
| Lieferung bestellter Produkte | Nutzung von Kontaktdaten, Adresse und E-Mail zur Lieferung | Vertragserfüllung |
| Administration der Website und Betrugsprävention | Cookies und Daten zur Verbesserung der Website und zur Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen |
| Kundenservice (SAV) | Nutzung von Kommunikationsdaten für Serviceanfragen (Telefon, SMS, Chat) | Vertragserfüllung |
| Teilnahme an Sonderaktionen (Gewinnspiele, Events) | Nutzung von Kaufinformationen zur Verwaltung von Aktionen | Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse |
| Analyse, Bewertung und Verbesserung von Produkten, Services und Kundenerfahrung | Statistiken, anonymisierte Analyse des Nutzerverhaltens, Besuchsmessung | Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen |
| Versand von Newslettern und Sonderangeboten (mit Einwilligung) | Information über Produkte, Personalisierung von Angeboten | Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen |
| Versand von gedruckten Katalogen | Information über Produkte und Services | Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen |
| Analyse von Websitebesuchen, Häufigkeit, Statistiken, Cookies, Umfragen | Verständnis der Nutzung der Website, Unterstützung beim Einkauf | Einwilligung des Nutzers / berechtigtes Interesse |